Termos de Uso e Responsabilidade

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso website, utilizar nossos canais digitais ou interagir com nosso suporte e canais automatizados de atendimento via WhatsApp, você expressa sua concordância integral e sem reservas com estes Termos de Uso e Responsabilidade. Se você não concordar com qualquer condição aqui disposta, solicitamos que não prossiga com o uso de nossos serviços ou canais de mensageria.

2. Identificação da Empresa

Estes termos regem o relacionamento comercial e as comunicações prestadas pela:

3. Atendimento Digital e Canais de Mensageria (WhatsApp / Meta Cloud API)

A DA Evolution disponibiliza atendimento consultivo, cotação de produtos e auxílio a pedidos através de canais eletrônicos oficiais, inclusive via integração com a Meta Cloud API (WhatsApp Business Platform). Ao iniciar uma conversa em nosso canal de WhatsApp:

• Você autoriza o recebimento de respostas consultivas, informações de estoque, orçamentos e atualizações sobre pedidos solicitados;
• As comunicações são estritamente comerciais e focadas no suporte ao cliente, sem envio de spam ou mensagens abusivas;
• Você pode optar por encerrar o atendimento ou revogar o contato ativo a qualquer momento, bastando manifestar seu desejo em mensagem direta.

4. Informações de Produtos, Catálogo e Preços

Empregamos os melhores esforços para manter informações sobre suplementos, marcas e peças de moda fitness sempre exatas e atualizadas. Contudo:

• A exibição de produtos em nosso site e catálogo virtual reflete a linha trabalhada pela loja, sujeita à disponibilidade em estoque físico;
• Preços, promoções e condições de pagamento podem sofrer ajustes pontuais sem aviso prévio em decorrência de alterações de tabelas de fabricantes;
• Orçamentos, reservas e confirmações de valores têm validade estrita conforme informado pela nossa equipe no ato do atendimento.

5. Limitação de Responsabilidade Nutricional e Médica

A DA Evolution comercializa suplementos alimentares, vitaminas e artigos esportivos de marcas regulamentadas e autorizadas pelos órgãos competentes (ANVISA).

6. Modalidades de Entrega e Retirada Presencial

A loja oferece duas principais modalidades de atendimento para conveniência dos clientes:

• Retirada na Loja Física: Disponível sem taxas adicionais em nossa unidade no Setor Central do Gama - DF durante os horários de funcionamento vigentes;
• Entrega Expressa via Motoboy: Para o Gama, Santa Maria, Valparaíso, Novo Gama e regiões administrativas adjacentes, com prazos e eventuais taxas combinadas antecipadamente na confirmação do pedido;
• Envios Regionais ou Nacionais: Quando aplicável, realizados por transportadoras parceiras ou Correios, sujeitos às regras de rastreamento das respectivas operadoras.

7. Trocas e Devoluções (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990)

Garantimos os direitos dos consumidores em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• Moda Fitness Feminina: As peças poderão ser trocadas por motivo de tamanho ou modelo em até 7 (sete) dias após o recebimento, desde que estejam sem indícios de uso, com etiquetas originais afixadas e acompanhadas do respectivo comprovante;
• Suplementos Alimentares: Por motivos sanitários e de segurança biológica, produtos alimentares e suplementos somente serão aceitos para troca ou devolução se estiverem com a embalagem perfeitamente íntegra, com o lacre de fábrica do fabricante inviolado e sem qualquer alteração;
• Vício ou Defeito de Fabricação: Constatado qualquer defeito de fabricação ou divergência de lote, a substituição imediata ou estorno será providenciada após análise do item.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (incluindo textos, fotos, vídeos, identidade visual, logomarca DA Evolution e layout) é de propriedade exclusiva da DA Evolution ou utilizado mediante autorização. As marcas e logotipos de terceiros exibidos no site (como Dux, Max Titanium, Integralmédica, Probiótica, Adaptogen, Vitafor, Black Skull, Darkness, Lupo, etc.) pertencem aos seus respectivos titulares legítimos e são citadas exclusivamente para identificação dos produtos originais comercializados.

9. Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)

A coleta, guarda e tratamento de dados pessoais (tais como nome, número de telefone e endereço de entrega) são executados sob rigorosa observância da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e dos padrões de conformidade da Meta Cloud API. Para conhecer detalhadamente as nossas medidas de segurança e seus direitos como titular de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Os presentes Termos de Uso e Responsabilidade são regidos e interpretados segundo as leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer litígios, dúvidas ou controvérsias oriundas destes termos, as partes elegem o foro da Circunscrição Judiciária do Gama - Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Dúvidas e Atendimento Oficial

Caso possua dúvidas sobre estes Termos de Uso ou queira maiores esclarecimentos sobre compras, produtos ou políticas da loja, entre em contato diretamente com nossa equipe: